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Ces entreprises ont fait confiance à Factory.

Banque PALATINE Factory juin 2024 ©Yann Deret-7459.jpg

Palatine ne s’économise pas en matière d’excellence.

Alexis MENON

La force de ce projet réside dans notre entente exceptionnelle.

Avec la même excellence et une passion intacte du métier depuis 240 ans, la banque Palatine accompagne principalement les acteurs professionnels, dirigeants d’ETI dans une logique de partenariats financier gagnant-gagnant. 

Fondée en 1780, la banque Palatine est une banque nationale privée membre de la BPCE, principal acteur bancaire en France. 

Conseils en financement, gestion d’actifs ou encore gestion de patrimoine, elle propose une large palette d’expertises sur mesure, pour le compte de clients exigeants. La banque Palatine s’illustre aussi par son sens de la proximité et une culture de l’excellence qui dirige son activité depuis plus de deux siècles, à travers un leitmotiv fondateur “l’art d’être banquier”.

Réinventer les espaces Palatine et ses usages professionnels.

Face à des espaces professionnels vieillissants et inadaptés aux usages de ses 600 collaborateurs, la banque Palatine souhaitait ré-insuffler de la modernité dans l’organisation professionnelle en place et regrouper son capital humain, jusqu’alors dissocié sur 2 espaces. 

D’autre part, en créant une base de référence plus attractive pour les collaborateurs, afin de les encourager à réinvestir les bureaux, habituellement vides au profit du télétravail. 

“Un challenge multi-expertises à relever pour réinventer les espaces Palatine et ses usages professionnels.”

Pôle économique majeur de ce quartier est-parisien, le bâtiment Joya, du haut de ses 50 000 m2 de surface, constitue un épicentre ultra-dynamique qui disposera de nombreuses infrastructures et services à destination des salariés. Espaces de restauration, boulangerie, aménagements collectifs divers, seront notamment implantés au cœur de ce colosse de verre. 

C’est dans le quartier d’affaires du Val-de-Fontenay à Fontenay-sous-Bois, que la banque Palatine choisit à nouveau d’installer son siège social, à proximité de ses précédents locaux. 

Ainsi c’est au 6e et 7e étages de ce bâtiment flambant neuf labellisé BREEAM et HQE, que la banque a posé ses valises en tant que 1er locataire.

Des repères pour un nouveau repaire.

De profondes mutations internes nécessitaient une approche pédagogique et une démarche de co-construction que nous avons mené conjointement avec notre partenaire “La Fabrique Spinoza”, face à des salariés dubitatifs et inquiets et ces mutations.

Un nouveau départ pour la banque Palatine qui a nécessité une démarche d’accompagnement globale à la conduite du changement, en embarquant l’intégralité des équipes.

La première chose primordiale pour s’assurer de la viabilité de nos propositions architecturales, était de comprendre leurs besoins, leurs habitudes et surtout leur réalité professionnelle quotidienne. Des ambassadeurs Palatine ont porté la voix du plus grand nombre lors d’ateliers, pour nous aider à comprendre et recueillir les désirs et besoins spécifiques des différents pôles de la banque. 

Nous avons ainsi joué sur la modularité des espaces et la stratégie de circulation pour concevoir des bureaux intelligents et adaptés aux différentes typologies métiers.

Le coworking, les open-spaces et le café club proposent par exemple de grands espaces ouverts et flexibles, plus propices aux télécommunications et à la collaboration; quand des zones de concentration ou de confidentialité permettent à la direction ou aux postes relatifs à la sécurité de se mettre en retrait. 

“Le fonctionnel a été au cœur des réflexions pour servir et faciliter la mobilité des salariés.”

Le fonctionnel a aussi été au cœur des réflexions pour servir et encourager la mobilité des salariés : casiers pour les effets personnels des salariés, batterie portative à disposition, foisonnement des prises de courant intégrées aux bureaux et aux banquettes…

L’idée : décloisonner les équipes et les relations pour offrir des espaces appropriables par tous, pour se sentir chez soi partout. 

Il a donc été primordial de faire coexister cette notion de nomadisme avec l’ambition de renforcer la culture d’entreprise, pour offrir malgré tout, un cadre professionnel familier pour ceux qui aiment à l’appeler “la maison Palatine”. 

“Il était primordial de faire co-exister nomadisme et culture d’entreprise pour offrir un cadre professionnel familier.”

Les couleurs phares de la marque ont ainsi été intégrées transversalement dans la signalétique, mais aussi dans l’ensemble des éléments architecturaux et de décoration pour servir une atmosphère chaleureuse, mais pas moins élégante. Créer des repères c’était surtout recréer un ancrage pour les équipes : un environnement dans lequel on se sent bien, “comme à la maison”. Pour cela, matières nobles et brutes co-existent dans un subtil camaïeu de teintes chaudes, de matériaux plus organiques et de noir. 

Leur rôle : identifier les espaces et les nouveaux usages, puis reconnecter les marqueurs identitaires de la banque aux nouveaux bureaux. 

La terracotta, le bois et la végétalisation viennent réchauffer les espaces ; quand le noir, le laiton et le mobilier haut de gamme se distinguent par leur prestance. Mais comment créer un repaire, plus que des repères ? En reconnectant les équipes et en favorisant l’émotionnel et lien humain.

“Décloisonner les équipes et les relations pour offrir des espaces appropriables par tous, pour se sentir chez soi partout.”

Pour cela, des tisanneries à chaque étage, une terrasse privative et ce Café-Club, centre névralgique de la banque, offrent des espaces propices à l’informel et aux moments partagés entre collègues.

Le mobilier, emprunté aux codes du domestique, vient aussi appuyer sur ces marqueurs familiers et cocooning : portraits, bibliothèques, fauteuils, lampes à poser, dressent un décor plus personnalisé, propice au bien-être.

### Un projet aux multiples défis et aux nombreuses parties prenantes qui nous a imposé une gymnastique constante entre les différents décideurs et porteurs de projets (CSE, bailleur, ambassadeurs, bureau de contrôle). 

Le respect du cahier des charges BREEAM et les contraintes du bâti neuf, ont défini la ligne directrice et la faisabilité de l’ensemble de nos propositions, avec la prise en compte parallèle d’un environnement métier exigeant. 

Notre équipe Engineering a été ainsi au cœur du projet architectural pour assurer la conformité environnementale, énergétique, légale, mais aussi sécurité vis-à-vis des risques propres au secteur bancaire. In fine, mission accomplie pour des salariés satisfaits qui apprivoisent pas-à-pas leur nouvel environnement professionnel avec plus de légèreté et de confiance.

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Banque

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CNP repense son intérieur, pour mieux s’ouvrir au monde.

Assureur présent en Europe et en Amérique Latine, CNP Assurances accompagne et protège aujourd’hui plus de 50 millions d’assurés. Place de choix pour CNP, celle de 2e assureur en France avec plus de 3 000 collaborateurs. Au vu de la puissance de la marque et du volume de salariés, l’assureur devait se doter d’un nouveau siège social en 2022. 

Chez Factory, nous avons donc accompagné CNP pour l'aménagement de leur siège. Nous avions une mission clé à remplir, celle d’incarner à travers les locaux, la vision portée par CNP : l’ouverture aux autres et au monde.

Réinventer les futurs espaces CNP, une ambition de taille.

Alors que le déménagement est planifié et que la construction du futur siège social à Issy les Moulineaux en région Parisienne, est déjà lancée, CNP contacte notre équipe pour nous faire part d’une problématique de taille. Le décor est posé : comment investir intelligemment ces deux espaces professionnels finalement presque trop spacieux pour le groupe ? 

Factory a accompagné CNP dans sa transformation, en intégrant les nouvelles logiques professionnelles au cœur de ses espaces de travail.

Acteur clé du nouvel éco-quartier d’Issy Cœur de ville, CNP a vu les choses en grand : les deux bâtiments concernés proposent respectivement un espace à vivre de 25 000 et de 7 500m2. 
Deux principales attentes ont été fondatrices dans la formulation de notre réponse architecturale et créative. La première était d’accompagner CNP dans sa transformation, en intégrant les nouvelles logiques professionnelles au cœur de ses espaces de travail.

Les dirigeants et les collaborateurs doivent prendre en considération de nouveaux paradigmes, puisqu’ils ont profondément rebattu les cartes du quotidien au travail. Hybridation des modes de travail, nouvelles manières de collaborer et qualité de vie doivent aujourd’hui être pleinement intégrées aux réflexions d’aménagement et de design. 

Post-pandémie, le monde a changé et celui du travail n’y a pas échappé.

Il s’agissait ainsi de reposer sur la table les besoins des salariés et de concevoir des bureaux adaptés à ces nouveaux usages. 

La deuxième attente, qui a largement motivé la réponse stratégique, était de réfléchir à la bonne manière d’utiliser ces grands espaces sans créer de distance relationnelle.

Favoriser l’innovation, la transversalité des échanges entre salariés et la collaboration, était un véritable défi au prisme des espaces vertigineux à amménager.

Bousculer l'ordre établi pour repartir sur de bonnes bases.

### Nous avons dû démarrer notre mission sur un projet déjà avancé. Mais, comment réaliser deux mois d’audit interne dans un projet entamé, sans impacter le travail en cours et le calendrier de livraison ? 

#### Chez Factory, nous avons la culture du défi, aussi ardue soit la tâche. Nous avons pris très au sérieux ce nouveau challenge et retroussé nos manches.

Parce que nous considérons notre rôle bien au-delà de l’opérationnel, notre réponse passe en premier lieu par un audit stratégique et des propositions de réaménagement organisationnelles. Les recommandations issues de notre audit interne préalable, a ouvert la voie à la profonde mutation des habitudes de travail en place chez CNP. Auprès du COMEX et dans le quotidien professionnel des salariés. Chez Factory, la libre circulation des gens et des énergies est un incontournable dans notre manière de concevoir des lieux propices à la réussite collective et individuelle. 

#### “La libre circulation des gens et des énergies est un incontournable dans notre manière de concevoir des lieux propices à la réussite collective et individuelle.”

C’est aussi un insight que nous avons recueilli à l'issue d’études collaboratives menées sur les taux d’occupation des surfaces de travail, sur lequel nous avons fondé notre recommandation. Notre suggestion : développer la culture du flex office et l’abandon des bureaux fermés, pour ouvrir les esprits. Une préconisation bousculante pour de nombreuses entreprises, mais complètement en phase avec les usages grandissants du télétravail.



De la planification à l’action : les fondations d’une réussite.

Le compte à rebours est lancé : 3,5 mois de travail collaboratif pour l’audit, la stratégie et la mise en œuvre du chantier sur 25 000m2 de bureaux. Face à un défi de ce type, la marotte “nothing is impossible” nous a fidèlement accompagné. 

Une fois que les jalons de la transformation ont été posés, il fallait embarquer les collaborateurs CNP dans l’aventure. Armé de notre méthode Design & Build by Factory et grâce au support de notre partenaire historique la Fabrique Spinoza, nous avons pu lancer l’opération d’ampleur de conduite du changement.

### “Dans ce type de projets à grands enjeux, l’implication et la responsabilisation des salariés et dirigeants, est une condition sine qua none de réussite.”

Dans une démarche d’écoute active, nous avons premièrement œuvré à l’évaluation globale et projective des réels impacts de cette transformation. Cette étude fine nécessite une immersion dans le quotidien salarié, mais aussi dans la culture managériale. 

#### L’objectif : comprendre les us et coutumes professionnels en place, pour mieux les réinventer. En tant que grand challenger et fidèle à notre culture de l’excellence, hors de question pour nous de travailler au doigt mouillé. Dans ce type de projets à grands enjeux, l’implication et la responsabilisation des salariés et dirigeants est une condition sine qua none de réussite. 

Convaincus que la performance réside surtout dans l’implication émotionnelle de chacun, nous avons œuvré à embarquer chaque partie prenante dans l’aventure. Plus qu’un projet d’ampleur, ce challenge a été une véritable aventure humaine qui signe une réussite collective.

#### Ce projet a bousculé la façon de travailler des collaborateurs de CNP, habitués depuis longtemps à travailler dans un environnement traditionnel. La forte culture et la stratégie d’innovation de CNP a permis d’embarquer les utilisateurs dans la définition de leurs bureaux de demain. 

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Oreima, investir l’avenir.

Foncière immobilière française forte de 15 ans d’expérience, Oreima est l’un des leaders de l'investissement immobilier indépendant en France.

Spécialisée dans le secteur des bureaux et des commerces de détail, la valeur ajoutée d’Oreima c’est la valorisation durable d’actifs immobiliers.

“Oreima tâche de concevoir des projets, non seulement intelligents et prometteurs, mais surtout plus responsables et plus vertueux.”

Habituellement mandaté sur des projets immobiliers situés au cœur de Paris, Oreima est un acteur capable d’innover. C’est dans le cadre d’une restructuration immobilière qu'ils ont fait appel à Factory pour les accompagner sur un incroyable projet, à la croisée de Nanterre et Puteaux.

En tant qu’entreprise engagée, Oreima tâche de concevoir des projets, non seulement intelligents et prometteurs, mais surtout plus responsables et plus vertueux.

Neova, un diamant brut à façonner et à réinventer.

Notre mission : redonner une âme à ce colosse de béton et le rendre de nouveau attractif pour de futurs preneurs. Et c’est précisément parce que nous connaissons si bien les besoins des utilisateurs que Oreima nous a sollicité pour un projet d’ampleur. 

Le décor est planté pour le défi qui nous sera proposé : réhabiliter un vieil immeuble des années 50 à fort potentiel, sur une surface de près de 12 000 m2, à proximité de l’éco-quartier des Bergères. 

Ce projet était l’opportunité de mettre en œuvre nos compétences et notre expertise plurielle, au service de la commercialisation d’espaces professionnels. Comment, avec un budget limité, faire renaître de ses cendres un bâti froid et vieillissant ? Quelles sont aujourd’hui les clés de succès des espaces professionnels qui fonctionnent ?

“Un joyau brut, une coque vierge à réinventer avec l’ambition d’en faire l’écrin du “Future At Work.”

Du conseil et l’audit, à l’aménagement architectural, en passant par la conceptualisation et la marketing suite, Factory a accompagné Oreima sur un scope très large. Pour concevoir un lieu qui fonctionne et qui soit séduisant commercialement, nous nous sommes appuyés sur notre connaissance du marché, sur une analyse fine de l’environnement et des attentes des preneurs, ainsi que sur une étude de faisabilité poussée.

Devant nous, se dresse un joyau brut, une coque vierge à réinventer avec l’ambition d’en faire l’écrin du “Future At Work. 

Que faire d’un lieu immense, enrichi d’un parking de 300 places et d’un rez-de-jardin ? Un data-center ? Un immeuble de co-living ? Nous en ferons finalement des locaux professionnels.

Un écosystème végétalisé “hors les murs”.

Nous devions concevoir un lieu à la fois, suffisamment neutre pour permettre l’appropriation des futurs preneurs ; mais aussi paradoxalement, chaleureux et avec du caractère pour susciter l’intérêt. Il fallait aussi que cet immeuble s’intègre très naturellement dans son décor, sans dénoter avec l’éco-quartier à proximité.
Un espace à huis clos dans la ville et hors du temps, entretenant une confusion perpétuelle entre intérieur et extérieur. À la croisée des mondes, on imagine un lieu de vie effervescent et baigné de lumière, où la nature semble pourtant avoir repris ses droits.

Après avoir défini clairement la destination du lieu, son environnement et sa cible, nous avons imaginé un concept complet et cohérent, muni des meilleurs atouts pour séduire son public cible.

Nous avons imaginé un écrin de verdure protégé du tumulte de la ville, autonome et intelligent. Un business center qui concentre en son sein de nombreux services et espaces collectifs, tournés vers la pratique utilisateurs. À disposition des futurs preneurs, une offre de restauration fresh-food complète avec une zone eat & work modulable, une conciergerie, des espaces récréatifs et de bien-être, notamment : salles de sport et fitness, terrasses aménagées, mais aussi espaces de travail et salles de réunions modulables et connectées.

“Un espace à huis clos dans la ville et hors du temps, entretenant une confusion perpétuelle entre intérieur et extérieur.”

Également tourné vers la modularité et la mobilité, tout a été fait pour fluidifier les circulations entre les espaces. Bien plus qu’un support fonctionnel à la jonction des deux bâtiments, la passerelle en bois structure l’espace et confère à l’immeuble une aura unique. Le concept de naturalité a été poussé à son paroxysme : des espèces végétales sélectionnées, jusqu’aux essences du jardin, en passant par les matériaux naturels sourcés. 
Ainsi, matériaux tissés, corde, lin, toile de jute et bois massif, dressent un décor chaleureux.

Neova est ainsi une offre business complète et clé-en-main, pour une expérience full-hospitality.

Chargé de la définition du concept, de son identité éditoriale et graphique, Factory a imaginé le naming du projet et l’ensemble de ses outils promotionnels ainsi qu'une étude complète pour identifier les certifications que le projet pouvait obtenir dans le cadre de sa réhabilitation, en veillant à trouver l’équilibre entre dépenses et rentabilité du projet.

“Le projet Neova c’est l’histoire d’une quête menée en équipe pour obtenir les certifications les plus exigeantes.”

Dans un constant jeu d’équilibriste et avec peu de visibilité sur la suite du projet, nos équipes ont accompagné pas à pas Oreima, pour leur permettre de faire de leur engagement environnemental, une réalité : de la définition des objectifs, à l’audit de l’existant, puis à la budgétisation des démarches. Nous avons dû, par exemple, retirer le gaz de l’immeuble, refaire l’entière étanchéité des verrières ou encore sourcer du matériel à proximité, pour obtenir des certifications exigeantes. Nous avons réajusté en continu la proposition, pour coller au plus près à leurs souhaits, tout en restant fidèle au périmètre budgétaire. Dans le cadre de cette même dynamique vertueuse, nous avons travaillé avec une entreprise de curage, spécialisée dans le réemploi de matériaux utilisés, afin de donner une seconde vie aux éléments natifs du bâti.

La conception d’une méthodologie dédiée et l’accompagnement d’un cabinet environnemental à nos côtés, nous ont permis de faire d’un véritable défi technique, une réussite.

Pas de perte, que de l’optimisation et de la réutilisation. Bien plus qu’une ode à la naturalité, Neova donne ainsi du sens à ce parti pris architectural avec l’ambition de faire du projet, un exemple d’engagement et d’impact environnemental. 
Ainsi et grâce au respect rigoureux d’un cahier des charges strict et de la pugnacité de nos équipes, le lieu a désormais obtenu la certification BREEAM International Refurbishment and Fit-out avec un score ‘very good’

“Grâce à l’accompagnement de nos équipes et au respect rigoureux d’un cahier des charges strict, Neova est désormais certifié et labellisé BREEAM.”

Non seulement, par le défi technique qu’il a représenté et la créativité qu’il nous a été nécessaire de déployer pour y parvenir ; mais aussi par l’intérêt qu’il suscite déjà auprès de nombreux preneurs malgré un contexte économique morose. 

Au final, ce projet est aujourd’hui une source infinie de fierté pour nos équipes et de satisfaction pour celles d’Oreima.

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Immobilier

Mayoly, pilier iconique du secteur pharmaceutique.

Parce que Mayoly a su comprendre les usages et se réinventer perpétuellement, ses produits constituent aujourd’hui le patrimoine de la pharmacie et parapharmacie grand public en France. 

Acteur historique du secteur Pharmaceutique Français depuis 1929, Mayoly Spindler est un laboratoire familial indépendant, spécialisé dans les produits de gastro-entérologie et dermo-cosmétique. 

Un flair et un sens de l’innovation, qui lui ont permis de poser les fondations des usages pharmaceutiques domestiques et de s’implanter durablement au cœur de la santé des foyers Français.

Après avoir conquis avec brio le marché Français, Mayoly étend au fil des années son savoir-faire et sa vision à l’étranger, avec l’ambition forte de révolutionner l’avenir de la santé à l’international. Cette même ambition ouvre un nouveau tournant pour le laboratoire en 2022, avec l’acquisition de la branche Consumer Healthcare de son homologue Ipsen.

« Parce que Mayoly a su comprendre les usages et se réinventer perpétuellement, ses produits constituent aujourd’hui le patrimoine de la pharmacie et parapharmacie grand public en France. »

Fort de 2 200 collaborateurs et de nombreux produits stars (Meteospasmyl®, Topicrem® ou Smecta® notamment), Mayoly fait aujourd’hui partie des indispensables de la pharmacie familiale.

Ouvrir les espaces pour décloisonner les relations.

Le premier besoin relatif à cette fusion était incontestablement l’espace et la circulation, induit par le mouvement du capital humain de la branche d’IPSEN, originellement installé à Boulogne. Soit 450 collaborateurs MAYOLY-IPSEN à installer sur site, dans des bâtiments de 4500m2 minutieusement choisi par le client. Si la capacité d’accueil et les volumes à vivre étaient des éléments structurants du projet, la capacité à fédérer deux équipes autour d’une même culture d’entreprise n’en était pas moins charnière.

Suite à l’acquisition de la branche santé familiale de Ipsen, c’est une toute nouvelle compagnie à regrouper sous l’égide d’une entreprise mère.

L’accessibilité et la proximité chères à la marque devaient également se ressentir entre la direction et les collaborateurs. 
Une volonté marquée de redynamiser l’étage dédié au management et de le dissocier de quelconques marqueurs décoratifs ostentatoires, habituellement associés aux pôles de direction.

Tout l’enjeu pour Factory a été d’imaginer une véritable expérience d’entreprise permettant d’embarquer des collaborateurs ex-IPSEN dans l’histoire Mayoly, mais aussi de créer globalement l’adhésion au patrimoine et aux valeurs de marque. Ce nouveau mouvement dans la vie de l’entreprise était aussi l’occasion de réinventer son expression identitaire, afin de l’aligner à la nouvelle réalité de l’entreprise. La plateforme de marque et la charte graphique ont ainsi fait l’objet d’une refonte complète, nous contraignant à une forte agilité dans nos choix créatifs. 

“Incarner les valeurs et la culture du “care” chère à Mayoly, à travers une stratégie d’aménagement singulière et des partis pris forts”

Un pari fou pour Factory, celui de travailler au “flair” en s’appuyant simplement sur les attributs du logo et les 3 valeurs structurantes de Mayoly : Pragmatisme - Responsabilité - Bienveillance. En seulement 6 mois et sur 3 étages, le challenge était de taille : incarner les valeurs et la culture du “care” chère à Mayoly, à travers une stratégie d’aménagement singulière et des partis pris forts ; sans toutefois cannibaliser la direction artistique parallèlement en construction avec leur agence design partenaire.

Des projets inspirants portés par des entreprises audacieuses.

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