DocCity

La medicina si sta reinventando e con essa nuovi attori emergenti stanno gettando le basi per nuovi usi e stanno ripensando gli standard di un settore vulnerabile, in piena evoluzione.

DocCity, un attore innovativo nel settore sanitario, intende scrollarsi di dosso le convenzioni e reinventare le pratiche mediche con una promessa forte: facilitare la salute.

Questo operatore di servizi per i professionisti porta una missione fondamentale per il futuro della salute in Francia: combattere i deserti medici offrendo in affitto Poli Sanitari chiavi in mano di nuova generazione, strategicamente posizionati in tutta la Francia.

Gestire due interlocutori e due budget diversi ha richiesto molta flessibilità lungo tutto il progetto.

Al servizio di due visioni complementari: una rivolta all'estetica e alla coerenza identitaria del nuovo modello di DocCity; l'altra rivolta all'ergonomia e alla pratica dell'utilizzatore, soggetta a numerose restrizioni sanitarie. Il risultato atteso: spazi modulari, accoglienti, che contemporaneamente rispondano agli standard e agli obblighi delle autorità e delle istituzioni sanitarie di regolamentazione. Da un lato, DocCity ci ha incaricato della progettazione degli spazi comuni, con una richiesta chiave per una comprensione chiara del percorso di cura e della fluidità dei movimenti.

Esperienza e soddisfazione del paziente sono stati al centro di tutte le nostre riflessioni. Dall'altro, Le GIM (Gruppo degli Istituti Medici) è stato il nostro interlocutore per le unità mediche (cutanea e cardio) e gli spazi pratici (postazioni infermieristiche, sale di consultazione, sale prelievo, ecc.). Una preziosa risorsa di insight sul campo, abbiamo collaborato strettamente con Le GIM.

Numerose interconnessioni tra gli spazi di attesa e le unità mediche, insieme a un grande lavoro di segnaletica, hanno contribuito a fluidificare la circolazione e semplificare l'orientamento nei locali. Nell'ambito di una volontà di seduzione e soddisfazione della clientela, l'estetica è stata la protagonista nella proposta di Factory. L'obiettivo: dare un nuovo volto al settore medico, di solito associato a codici asettici.

Quindi, rendere meno ansiosa, più piacevole l'esperienza della cura. Addio pareti bianche, controsoffitti falsi e luci pallide, l'accoglienza del campus e alcuni spazi ora si vestono con codici presi in prestito dall'ospitalità. Specificamente per l'unità di dermatologia e la sua offerta di medicina estetica dedicata a una clientela più agiata, abbiamo immaginato spazi di prestigio con una maggiore enfasi sul design. Un rivestimento in legno, materiali selezionati, una luce dalle tonalità più calde contribuiscono a riscaldare luoghi normalmente meno accoglienti.

"L'obiettivo: dare un nuovo volto al settore medico, di solito associato a codici asettici. Quindi, rendere meno ansiosa, più piacevole l'esperienza della cura."

Per il GIM (Gruppo degli Istituti Medici), nostro interlocutore dedicato per le zone tecniche, abbiamo messo l'accento sull'aspetto pratico degli spazi. L'obiettivo: rimanere connessi alla pratica e ai bisogni del corpo medico per fornire una risposta pertinente, risolvendo problemi pratici d'uso. La nostra risposta si è costruita in una ampia considerazione degli spazi, rispondendo in particolare a precisi requisiti dell'ARS (Agenzia Regionale di Sanità) che ci ha sottoposto a numerose restrizioni e norme di arredamento e decorazione.

Gli spazi tecnici e medici sono stati progettati in ampi ambienti; per consentire, ad esempio, l'accoglienza di attrezzature mediche di grandi dimensioni (laser, radiologia...), ma anche la gestione di interventi di emergenza, senza ostacolare manovre o protocolli di cura (barelle, sedie a rotelle, evacuazione,...). La dimensione sanitaria e le norme di asepsi sono state una restrizione significativa, costringendoci a bilanciare tra divieti (sospensioni generatrici di polvere) e miglioramento dell'estetica dei luoghi.