CNP

Issy les Moulineaux // Mairie // 25 000m^²

settoreAssicurazione

CNP ripensa i suoi interni per essere più aperta al mondo.

CNP Assurances è un assicuratore presente in Europa e in America Latina, che fornisce assistenza e protezione a più di 50 milioni di assicurati. CNP è il secondo assicuratore in Francia, con oltre 3.000 dipendenti. Data la forza del marchio e il numero di dipendenti, NEL 2022 l'assicuratore aveva bisogno di una nuova sede.

Factory ha collaborato con CNP per l'allestimento della sede centrale. Avevamo una missione chiave da compiere, quella di incarnare la visione di CNP attraverso i suoi locali: l'apertura agli altri e al mondo.

Reinventare la futura sede della CNP: un'ambizione importante.

Factory ha sostenuto CNP nella sua trasformazione, integrando nuove logiche professionali nel cuore dei suoi spazi di lavoro.

Con il trasloco programmato e la costruzione della futura sede centrale a Issy les Moulineaux, nella regione parigina, CNP ha contattato il nostro team per esporci un problema importante. La location era pronta: come utilizzare in modo intelligente questi due locali commerciali, quasi troppo spaziosi per il gruppo?

Da protagonista del nuovo eco-quartiere di Issy Cœur de ville, CNP ha visto le cose in grande: i due edifici in questione offrono una superficie abitabile rispettivamente di 25.000 e 7.500 m2 . La nostra risposta architettonica e creativa si è basata su due aspettative principali. La prima era quella di sostenere CNP nella sua trasformazione, integrando nuove logiche professionali nel cuore dei suoi spazi di lavoro.

Il mondo post-pandemia è cambiato, e così anche il mondo del lavoro.

Sia i manager che i dipendenti devono prendere in considerazione i nuovi paradigmi, che hanno profondamente rimescolato le carte della vita quotidiana al lavoro. Modalità di lavoro ibride, nuovi modi di collaborare e qualità della vita devono essere pienamente integrati nelle considerazioni di arredamento e design.

L'obiettivo è stato quello di rimettere al centro le esigenze dei dipendenti e di progettare uffici adatti a questi nuovi usi.

La seconda aspettativa, che ha guidato in larga misura la risposta strategica, è stata quella di pensare al modo giusto di utilizzare questi grandi spazi senza creare distanza relazionale.

Incoraggiare l'innovazione, gli scambi interfunzionali tra i dipendenti e la collaborazione è stata una vera sfida, visti gli spazi vertiginosi da creare.

Stravolgere l'ordine stabilito per ricominciare da capo.

Abbiamo dovuto iniziare il nostro lavoro su un progetto già in fase avanzata. Ma come si fa a svolgere un audit interno di due mesi su un progetto già in corso, senza impattare sul lavoro in corso e sul calendario dei lavori?

Noi di Factory amiamo le sfide, a prescindere da quanto sia arduo il compito. Abbiamo preso molto sul serio questa nuova sfida e ci siamo rimboccati le maniche.

Poiché consideriamo il nostro ruolo molto più che operativo, la nostra prima risposta è stata quella di effettuare un audit strategico e di formulare proposte di riorganizzazione. Le raccomandazioni del nostro audit interno hanno aperto la strada a un profondo cambiamento nel modo di lavorare della CNP. Sia a COMEX che nella vita lavorativa quotidiana dei dipendenti. In Factory, la libera circolazione delle persone e delle energie è una parte essenziale del nostro approccio alla progettazione di luoghi che favoriscano il successo collettivo e individuale.

“La libera circolazione delle persone e delle energie è una parte essenziale del nostro approccio alla progettazione di luoghi che favoriscano il successo collettivo e individuale.”

È anche un'insight che abbiamo ricavato da studi collaborativi sui tassi di occupazione degli spazi di lavoro, su cui abbiamo basato la nostra raccomandazione. Il nostro suggerimento: sviluppare una cultura dell'ufficio flessibile e abbandonare gli uffici chiusi, per aprire la mente delle persone. Si tratta di una raccomandazione impegnativa per molte aziende, ma del tutto in linea con il crescente utilizzo dello smart working.

Dalla pianificazione all'azione: le basi del successo.

Il conto alla rovescia è iniziato: 3 mesi e mezzo di lavoro in collaborazione per l'audit, la strategia e l'implementazione del progetto su 25.000 m2 di uffici. Di fronte a una sfida di questo tipo, il motto "nothing is impossible" è stato il nostro compagno costante.

Una volta gettate le basi per la trasformazione, dovevamo coinvolgere i dipendenti di CNP. Armati del nostro metodo Design & Build by Factory e con il supporto del nostro partner di lunga data, la Fabrique Spinoza, siamo riusciti a lanciare un'importante operazione di cambiamento.

“In questo tipo di progetti ad alto rischio, il coinvolgimento e la responsabilizzazione dei dipendenti e dei manager sono una conditio sine qua non per il successo.”

Utilizzando un approccio di ascolto attivo, abbiamo iniziato a lavorare su una valutazione globale e proiettiva dell'impatto reale di questa trasformazione. Questo studio dettagliato richiede un'immersione nella vita quotidiana dei dipendenti e nella cultura manageriale.

L'obiettivo: comprendere le abitudini e le consuetudini professionali in atto, per poterle reinventare al meglio. Come amanti delle sfide e convinti sostenitori della nostra cultura dell'eccellenza, non è da noi lavorare in modo approssimativo. In questo tipo di progetti ad alto rischio, il coinvolgimento e la responsabilizzazione dei dipendenti e dei manager sono una conditio sine qua non per il successo.

Convinti che la performance risieda soprattutto nel coinvolgimento emotivo di tutti, abbiamo lavorato sodo per coinvolgere tutti gli stakeholder. Più che un progetto su larga scala, questa sfida è stata una vera e propria avventura umana, segno di un successo collettivo.

Questo progetto ha rivoluzionato il modo di lavorare dei dipendenti di CNP, abituati da tempo a lavorare in un ambiente tradizionale. La forte cultura e strategia di innovazione di CNP ha fatto sì che gli utenti fossero coinvolti nella definizione degli uffici del futuro.

Scheda riepilogativa

settoreAssicurazione

superficie25 000m^²

luogoIssy les Moulineaux // Mairie

consegna2022

Competenze coinvolte

Design dell'esperienza.
Concetto e Storytelling del luogo.
Arredamento e Decorazione.
Concetto architettonico.

Worldwide
Worldwide
Digitalizzazione e trasformazione digitale
L'adozione di tecnologie digitali per automatizzare i processi, migliorare l'efficienza operativa, facilitare la collaborazione a distanza e promuovere l'innovazione all'interno dell'azienda.
Uffici aperti vs uffici chiusi
L'approccio dell'azienda alla progettazione dello spazio di lavoro, che sia orientato verso spazi aperti che favoriscono la collaborazione e la comunicazione o verso uffici individuali chiusi per offrire maggiore privacy e concentrazione.
Sostenibilità e RSI
Le iniziative dell'azienda per ridurre la propria impronta di carbonio, favorire il riciclaggio, utilizzare materiali sostenibili e adottare pratiche rispettose dell'ambiente.

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