Mayoly

Acteur historique du secteur Pharmaceutique Français depuis 1929, Mayoly Spindler est un laboratoire familial indépendant, spécialisé dans les produits de gastro-entérologie et dermo-cosmétique.

Parce que Mayoly a su comprendre les usages et se réinventer perpétuellement, ses produits constituent aujourd’hui le patrimoine de la pharmacie et parapharmacie grand public en France.

Un flair et un sens de l’innovation, qui lui ont permis de poser les fondations des usages pharmaceutiques domestiques et de s’implanter durablement au cœur de la santé des foyers Français.

« Parce que Mayoly a su comprendre les usages et se réinventer perpétuellement, ses produits constituent aujourd’hui le patrimoine de la pharmacie et parapharmacie grand public en France. »

Après avoir conquis avec brio le marché Français, Mayoly étend au fil des années son savoir-faire et sa vision à l’étranger, avec l’ambition forte de révolutionner l’avenir de la santé à l’international. Cette même ambition ouvre un nouveau tournant pour le laboratoire en 2022, avec l’acquisition de la branche Consumer Healthcare de son homologue Ipsen.

Fort de 2 200 collaborateurs et de nombreux produits stars (Meteospasmyl®, Topicrem® ou Smecta® notamment), Mayoly fait aujourd’hui partie des indispensables de la pharmacie familiale.

Suite à l’acquisition de la branche santé familiale de Ipsen, c’est une toute nouvelle compagnie à regrouper sous l’égide d’une entreprise mère.

Le premier besoin relatif à cette fusion était incontestablement l’espace et la circulation, induit par le mouvement du capital humain de la branche d’IPSEN, originellement installé à Boulogne. Soit 450 collaborateurs MAYOLY-IPSEN à installer sur site, dans des bâtiments de 4500m2 minutieusement choisi par le client. Si la capacité d’accueil et les volumes à vivre étaient des éléments structurants du projet, la capacité à fédérer deux équipes autour d’une même culture d’entreprise n’en était pas moins charnière.

L’accessibilité et la proximité chères à la marque devaient également se ressentir entre la direction et les collaborateurs. Une volonté marquée de redynamiser l’étage dédié au management et de le dissocier de quelconques marqueurs décoratifs ostentatoires, habituellement associés aux pôles de direction.

“Incarner les valeurs et la culture du “care” chère à Mayoly, à travers une stratégie d’aménagement singulière et des partis pris forts”

Tout l’enjeu pour Factory a été d’imaginer une véritable expérience d’entreprise permettant d’embarquer des collaborateurs ex-IPSEN dans l’histoire Mayoly, mais aussi de créer globalement l’adhésion au patrimoine et aux valeurs de marque. Ce nouveau mouvement dans la vie de l’entreprise était aussi l’occasion de réinventer son expression identitaire, afin de l’aligner à la nouvelle réalité de l’entreprise. La plateforme de marque et la charte graphique ont ainsi fait l’objet d’une refonte complète, nous contraignant à une forte agilité dans nos choix créatifs.

Un pari fou pour Factory, celui de travailler au “flair” en s’appuyant simplement sur les attributs du logo et les 3 valeurs structurantes de Mayoly : Pragmatisme - Responsabilité - Bienveillance. En seulement 6 mois et sur 3 étages, le challenge était de taille : incarner les valeurs et la culture du “care” chère à Mayoly, à travers une stratégie d’aménagement singulière et des partis pris forts ; sans toutefois cannibaliser la direction artistique parallèlement en construction avec leur agence design partenaire.

“La table digitale interactive a permis de dépasser la simple logique d’exposition pour aller plus loin dans la sensorialité et l’expérience de marque.” 

La dualité tradition-innovation a été un point d’appui pour orienter le storytelling : une marque pionnière et patrimoniale, pas moins tournée vers l’avenir. C’est pourquoi nous avons tenté de traduire cette connexion temporelle dans l’expérience des lieux. En face d’une petite officine que nous avons reconstituée, se dresse le point d’orgue de l’expérience Mayoly : une table digitale 110 pouces, tactile et interactive, dotée d’un système de reconnaissance produit intelligent. Elle permet notamment de délivrer tous les secrets des produits iconiques de Mayoly, simplement en le déposant sur l’écran : procédés de production, composition, savoir-faire, publicités, histoire et évolution…

Entre ultraréactivité digitale, fluidité et expériences produits simultanées, c’est un véritable bijou technologique qui matérialise la capacité du groupe à évoluer avec son temps. Cette réalisation, c’est à la fois une prouesse technique de par la complexité de l’expérience proposée, mais c’est aussi un travail d’orfèvre de nos équipes. Des contenus à l’UX/UI, des archives à la reconstitution, en passant par du sourcing de documents ; ce sont de nombreux corps de métier et de nombreuses heures de travail qui ont permis de faire de ce voyage immersif, une réussite. Pour Factory, exprimer le caractère innovant de Mayoly c'était aussi dépasser la simple logique d’exposition pour aller plus loin dans la sensorialité et l’expérience. 

Grâce à des reportings hebdomadaires et une collaboration basée sur la confiance dès le début du projet, la “carte blanche” que Mayoly nous avait laissée s’est avérée être un franc succès.

Un projet fluide pour un résultat à la hauteur des attentes de la nouvelle entité née, forte d’un nouveau tournant dans la vie du groupe iconique MAYOLY.